Question métier 1

Laquelle de ces dénominations ne qualifie pas des acteurs des marchés financiers ?

Plusieurs réponses sont possibles.

Veiller au bon déroulement des opérations financières et à la transparence de l’information
Proposer un dispositif de médiation pour résoudre à l’amiable des différends qui opposent les épargnants à leur intermédiaire financier ou à une société cotée
Réglementer les produits d’épargne collective, les professionnels de la finance et les marchés financiers
Développer des produits financiers durables
Surveiller les marchés et disposer d’un pouvoir d’enquête et de contrôle pouvant donner lieu à une procédure de sanction en cas de manquement

Question métier 2

Le taux d'un crédit ne peut être …

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Supérieur au taux d'usure
Inférieur au taux d'usure

Question métier 3

Qu’est-ce qu’une obligation ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Un titre de propriété d'une partie d'une société
L'engagement d'une entreprise envers une banque
Un titre de créance émis sur les marchés financiers

Question métier 4

Une approche commerciale efficace :

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

C'est comprendre le client au-delà des attentes produits et services pour mieux correspondre à ses attentes dans l'ensemble de la relation commerciale, humaine et mercantile
C'est proposer systématiquement des services et produits sans se soucier du profil du client

Question métier 5

Quelle question est une question ouverte ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Quelles modalités pouvons-nous envisager ?
Ces modalités vous conviennent-elles ?

Question métier 6

Je développe mon portefeuille …

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

En l'analysant par typologie de client et de marché
En attendant que des prospects me contactent

Question métier 7

Lesquelles de ces propositions sont des erreurs à éviter :

Plusieurs réponses sont possibles.

Ne pas se soucier du client après la vente
Ne pas demander ce qui peut être amélioré
Ne pas proposer systématiquement un nouveau produit financier

Question métier 8

Suivre la vie du compte et de la relation client signifie :

Plusieurs réponses sont possibles.

Réaliser avec régularité la mise à jour des dossiers clients en s’assurant de la complétude et de la fiabilité des informations nécessaires au suivi de la vie du compte
Mettre en œuvre les actions pertinentes au regard de la réglementation et des procédures de l’entreprise en matière de détection d’une tentative de fraude ou d’infraction à la réglementation
Ignorer les activités potentiellement anormales d’un compte parce que l'on connait bien le client

Question métier 9

Le banquier assume :

Plusieurs réponses sont possibles.

Un devoir de réactivité
Une obligation de vigilance
Un devoir de mise en garde

Question métier 10

Avoir un compte LinkedIn permet :

Plusieurs réponses sont possibles.

De vous rendre visible auprès d'une communauté professionnelle et de permettre à d'autres membres en recherche de vos compétences de vous contacter, pour un emploi, une mission ou une offre de service
De vous informer en rejoingant des groupes thématiques qui génèrent du contenu régulièrement
De contacter vos clients pour poser une question oubliée suite à un rendez-vous

Question soft skills 1

Suis-je capable d’exprimer clairement des messages complexes ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Jamais
Peu souvent
Souvent
Très souvent
Toujours

Question soft skills 2

Est-ce que je crée rapidement des relations avec mes clients ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Jamais
Peu souvent
Souvent
Très souvent
Toujours

Question soft skills 3

Est-ce que je prends en compte les risques liés à la sécurité des données dans mes actions au quotidien (mot de passe, virus, partage de données,…) ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Jamais
Peu souvent
Souvent
Très souvent
Toujours

Question soft skills 4

Est-ce que je privilégie l'intérêt du groupe dans le travail en équipe ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Jamais
Peu souvent
Souvent
Très souvent
Toujours

Question soft skills 5

Est-ce que je propose des solutions originales et innovantes ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Jamais
Peu souvent
Souvent
Très souvent
Toujours

Question soft skills 6

Est-ce que je reste silencieux et laisse l'autre s'exprimer ?

Choisir une seule réponse parmi ces réponses.

Jamais
Peu souvent
Souvent
Très souvent
Toujours

Conseiller particulier

Question métier 1

Laquelle de ces dénominations ne qualifie pas des acteurs des marchés financiers ?

Question métier 2

Le taux d'un crédit ne peut être …

Question métier 3

Qu’est-ce qu’une obligation ?

Question métier 4

Une approche commerciale efficace :

Question métier 5

Quelle question est une question ouverte ?

Question métier 6

Je développe mon portefeuille …

Question métier 7

Lesquelles de ces propositions sont des erreurs à éviter :

Question métier 8

Suivre la vie du compte et de la relation client signifie :

Question métier 9

Le banquier assume :

Question métier 10

Avoir un compte LinkedIn permet :

Question soft skills 1

Suis-je capable d’exprimer clairement des messages complexes ?

Question soft skills 2

Est-ce que je crée rapidement des relations avec mes clients ?

Question soft skills 3

Est-ce que je prends en compte les risques liés à la sécurité des données dans mes actions au quotidien (mot de passe, virus, partage de données,…) ?

Question soft skills 4

Est-ce que je privilégie l'intérêt du groupe dans le travail en équipe ?

Question soft skills 5

Est-ce que je propose des solutions originales et innovantes ?

Question soft skills 6

Est-ce que je reste silencieux et laisse l'autre s'exprimer ?